Neem contact met ons op.
We zijn te bereiken via chat, telefoon of mail.
We raden aan om eerst via de chat contact met ons op te nemen, aangezien dit de snelste manier is om reguliere kwesties (zoals de status van je bestelling of de aanvraag van een retourlabel of kopie van je factuur) te beantwoorden.
CHAT MET ONS
*Zorg ervoor dat je browser pop-ups toestaat
Gebruik ook onze FAQ-links voor meer informatie.
- Je bestelling volgen (Opent in een nieuw venster)(https://eu.puma.com/nl/nl/track-order)
- Het saldo van je cadeaukaart bekijken (Opent in een nieuw venster)
- Je PUMA-maat vinden
- Hoe u zich kunt abonneren op de PUMA-nieuwsbrief wordt uitgelegd in “7. Nieuwsbrief” op de pagina met veelgestelde vragen
- Hoe je je PUMA-account kunt resetten, wordt uitgelegd in “6. Account” op de pagina met veelgestelde vragen
- Meer FAQ en antwoorden vind je hier
Je kunt ons ook bellen. Onze telefoonlijnen zijn open van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur, en op zaterdag tussen 8.00 en 18 uur.
Telefoonnummer: +32 (0) 2 588 68 33
Het is natuurlijk ook mogelijk om ons te mailen. Onze medewerkers staan van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur, en op zaterdag tussen 8.00 en 18.00 uur voor je klaar.
We streven ernaar om alle e-mails binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden. In drukkere periodes kan dat iets langer duren.
E-Mail: service@puma.com(Opent in een nieuw venster)
We gebruiken soms AI-ondersteunde technologie om uw vraag te verwerken. Meer informatie hierover vindt u in onze informatie over gegevensbescherming.