Termini e condizioni buoni PUMA per UE, Svizzera e Norvegia
(validi dal 6 ottobre 2022)
1. Ambito
Questi termini e condizioni (Termini e condizioni) si applicano ai nostri buoni PUMA elettronici e fisici acquistati/emessi in UE, Svizzera e Norvegia a partire dal o dopo il 6 ottobre 2022 in uno qualunque dei negozi partecipanti oppure online:
- Buoni regalo PUMA
- Buoni merchandise PUMA
- Buoni promozionali PUMA
(Collettivamente “buoni PUMA”)
Usando i buoni PUMA, il cliente accetta di essere vincolato/a da questi Termini e condizioni e di concludere un accordo con PUMA Europe GmbH, PUMA Way 1, 91074 (“PUMA”, “Noi”) Herzogenaurach, Germania. Ci riserviamo il diritto di modificare o adattare la formulazione di questi Termini e condizioni generali. È possibile trovare Termini e condizioni più recenti su giftcard.puma.com.
2. Termini speciali che si applicano solo ai buoni regalo PUMA venduti da PUMA
2.1 Acquisto di buoni regalo PUMA
Solo gli adulti (dai 18 anni in su) o i minorenni con il consenso di almeno un genitore possono acquistare buoni regalo PUMA venduti da PUMA.
Per l’acquisto di un buono regalo PUMA venduto da PUMA si applicano i nostri Termini e condizioni generali per l’acquisto di beni, che possono essere trovati su puma.com per gli acquisti online e sono disponibili in negozio per l’acquisto fisico.
2.2 Garanzia di reso per i buoni regalo PUMA
Il diritto legale di annullamento (https://eu.puma.com/de/en/terms-and-conditions/TERMS_AND_CONDITIONS.html) si applica ai buoni regalo PUMA venduti da PUMA online. È possibile consultare la nostra notifica di disdetta e il modulo di recesso (https://eu.puma.com/de/en/terms-and-conditions/TERMS_AND_CONDITIONS.html). Nota: questo si applica solo ai buoni regalo non utilizzati. Se si desidera rendere un buono regalo PUMA acquistato da PUMA, è possibile contattare il Servizio clienti PUMA.
Tutti gli altri buoni PUMA (a eccezione dei buoni acquistati online) non sono annullabili e di conseguenza non possiamo accettarne il reso.
3. Pagamento con buoni regalo PUMA, validità e valore massimo
I buoni regalo PUMA acquistati o rilasciati da un negozio nell’UE, in Svizzera e in Norvegia oppure online possono essere utilizzati presso tutti i negozi PUMA nell’UE, in Svizzera e in Norvegia aderenti all’offerta oppure online su puma.com.
È possibile utilizzare un buono regalo PUMA per pagare i propri articoli finché il suo saldo è zero. Se il saldo del buono regalo PUMA non copre l’intero importo, è possibile completare il pagamento usando altri metodi come contanti o carta di credito. L’eventuale saldo aggiuntivo rimanente sul buono regalo PUMA può essere usato per acquisti successivi ma non può essere scambiato con denaro.
È possibile verificare il credito residuo del proprio buono PUMA direttamente presso il negozio PUMA di fiducia aderente all’offerta o online su giftcard.puma.com, inserendo il numero del buono PUMA e il PIN.
I buoni regalo PUMA possono essere caricati per un massimo di 1.000 EUR e i buoni merchandise PUMA vengono emessi con un valore massimo di 250 EUR.
Nota: i buoni regalo PUMA non sono ricaricabili.
Si applicano le date di validità stampate su o allegate al buono PUMA. Dopo la data di scadenza, i buoni regalo PUMA non possono essere usati per effettuare acquisti. Eventuale denaro rimanente non sarà rimborsato.
4. Reso di merci acquistate con un buono PUMA
La nostra politica sui resi e il periodo di reso volontario di 30 giorni si applicano al reso delle merci acquistate con un buono regalo PUMA (usando il buono PUMA come pagamento completo o parziale unitamente a un metodo di pagamento alternativo).
Gestiamo i rimborsi come segue:
Se gli articoli resi sono stati pagati usando solo buoni PUMA, verrà emesso un nuovo buono PUMA per l’importo delle merci rese.
Se gli articoli restituiti sono stati pagati con una combinazione di buoni PUMA e altri metodi di pagamento (ad es. carta di credito, contanti etc.), rimborseremo il cliente inizialmente sul metodo di pagamento alternativo fino all’ammontare pagato effettivamente con tale metodo. Per il resto del rimborso verrà emesso un nuovo buono PUMA.
Esempio: Il valore degli articoli acquistati è 120 EUR, di cui 80 sono stati pagati con carta di credito e 40 con buono regalo PUMA. Il cliente rende degli articoli appartenenti a questo ordine per un totale di 90 EUR. Rimborseremo 80 EUR sulla carta di credito ed emetteremo un nuovo buono regalo PUMA del valore di 10 EUR.
5. Consegna di buoni elettronici PUMA
Invieremo buoni elettronici PUMA all’indirizzo e-mail indicato. È responsabilità esclusiva del cliente inserire l’indirizzo e-mail corretto. Se l’indirizzo e-mail inserito non può essere verificato, PUMA si riserva il diritto di non effettuare la consegna. Contatta il nostro servizio clienti se si verificano degli errori con la consegna di un buono elettronico PUMA.
6. Responsabilità limitata
Qualsiasi responsabilità di PUMA o dei negozi aderenti in relazione a, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, uso improprio, furto, smarrimento, ecc. del credito sui buoni PUMA è esplicitamente escluso e il credito su di essi non sarà rimborsato. Questa limitazione di responsabilità non esclude pretese in caso di negligenza grave o dolo di PUMA, dei negozi PUMA aderenti e dei suoi dipendenti.
A esclusione di quanto sopra, il rischio di smarrimento e uso improprio rimane interamente a carico del proprietario dei buoni PUMA. Si prega di conservare i propri buoni PUMA con particolare cura e di trattarli come se fossero denaro.
7. Informativa sulla privacy
Non raccogliamo dati personali relativamente all’uso dei buoni regalo PUMA.
Relativamente all’acquisto/emissione di buoni regalo PUMA, la nostra informativa sulla privacy si applica alla nostra gestione dei dati personali raccolti ed elaborati nel corso di questa transazione.
8. Servizio clienti
E-mail: service@puma.com
9. Risoluzione delle controversie
PUMA Europe GmbH non è né tenuta né disposta a partecipare a procedure di conciliazione davanti a un centro di conciliazione per consumatori.
10. Informazioni sull’azienda
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Germania
Sede legale: Herzogenaurach, Germania
Registrato presso Amtsgericht Fürth, HRB 14539
Partita IVA: DE295085185, DK12734360, SE502074638301, FI26348478, PT980516129, NL823907612B01, CZ683526088, SK4020449081, EL997187701, ESN0040291G, 927 129 604 MVA
Amministratori delegati: Hans-Peter Stadlmayr, Javier Ortega de la Cruz