PUMA Cards Allgemeine Geschäftsbedingungen für die EU, Schweiz und Norwegen

(gültig ab dem 06. Oktober 2022)

1. Scope

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für die folgenden elektronischen und physischen PUMA Cards, die in der EU, der Schweiz und in Norwegen ab dem 06. Oktober 2022 in einem unserer teilnehmenden Geschäfte oder online erworben bzw. ausgestellt wurden:

• PUMA Geschenkgutscheine
• PUMA Merchandise-Gutscheine
• PUMA Aktionsgutscheine

(Zusammenfassend auch „PUMA Cards“)

Mit der Nutzung der PUMA Cards erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und gehst einen Vertrag mit PUMA Europe GmbH, PUMA Way 1, 91074 („PUMA“, „Wir“) Herzogenaurach, Deutschland ein. Wir behalten uns das Recht vor, den genauen Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verändern oder anzupassen. Du findest die aktuellen Geschäftsbedingungen unter giftcard.puma.com.

2. Sonderbedingungen gelten nur für PUMA Geschenkgutscheine, die von PUMA vertrieben werden

2.1 Der Erwerb von PUMA Geschenkgutscheinen

Nur Erwachsene (ab 18 Jahren) oder Minderjährige mit der Zustimmung ihrer Eltern sind dazu berechtigt, Geschenkgutscheine von PUMA zu erwerben.

Beim Erwerb eines Geschenkgutscheins von PUMA gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf von Waren, die auf puma.com für Onlinekäufe und in den Stores für Ihre Filialkäufe zu finden sind.

2.2 Rückgabegarantie für PUMA Geschenkgutscheine

Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt für PUMA Geschenkgutscheine, die online bei PUMA gekauft wurden. Bitte beachte unsere Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular. Bitte beachte, dass dies nur für nicht genutzte Geschenkgutscheine gilt. Möchtest du einen von PUMA gekauften Geschenkgutschein zurückgeben, dann wende dich bitte an den PUMA Kundenservice.

Alle anderen PUMA Cards (mit Ausnahme der online erworbenen PUMA Geschenkgutscheine) sind nicht stornierbar und können nicht zurückgegeben werden.

3. Zahlung mit PUMA Cards, Gültigkeit und Höchstbetrag

PUMA Cards, die in einem Store in der EU, der Schweiz, Norwegen oder online erworben wurden, können in jedem teilnehmenden PUMA Store in der EU, der Schweiz, in Norwegen oder online auf puma.com eingelöst werden.

Deine PUMA Card kann so lange zum Bezahlen von Artikeln verwendet werden, bis der Saldo Null beträgt. Reicht das Guthaben deiner PUMA Card nicht aus, um den gesamten Einkauf zu bezahlen, kannst du deine Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode vervollständigen, z. B. in bar oder mit Kreditkarte. Das Restguthaben deiner PUMA Card kann für deinen nächsten Einkauf verwendet werden. Es kann jedoch nicht als Bargeld ausgezahlt werden.

Du kannst das Guthaben deiner PUMA Card direkt bei der teilnehmenden PUMA Filiale einsehen oder online unter giftcard.puma.com, indem du dort deine PUMA Card-Nummer und deine PIN eingibst.

PUMA Geschenkgutscheine können mit einem Höchstbetrag von bis zu 1.000 € aufgeladen werden. PUMA Merchandise-Gutscheine werden mit einem Maximalwert von 250 € ausgestellt.

Bitte beachte, dass PUMA Cards nicht wiederaufladbar sind.

Es gelten die auf deiner PUMA Card aufgedruckten oder beigelegten Gültigkeitsdaten. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums können die PUMA Cards nicht mehr für den Einkauf verwendet werden. Verbleibendes Restguthaben wird nicht rückerstattet.

4. Rückgabe von Waren, die mit einer PUMA Card gekauft wurden

Unsere Rückgaberichtlinien und die 30-tägige freiwillige Rückgabefrist gelten für die Rückgabe von Waren, die mit einer PUMA Card gekauft wurden (bei vollständiger Zahlung mit der PUMA Card oder teilweiser Bezahlung zusammen mit einer alternativen Zahlmethode).

Rückerstattungen handhaben wir wie folgt:

Bei zurückgesendeten Artikeln, die allein mit PUMA Cards bezahlt wurden, wird dir eine neue PUMA Card über den erstatteten Betrag ausgestellt.

Wurden die zurückgesendeten Artikel mit einer Kombination aus PUMA Card und anderen Zahlungsmitteln (z. B. Kreditkarte, Bargeld etc.) bezahlt, so erstatten wir vorläufig den Betrag, der mit dem alternativen Zahlungsmittel bezahlt wurde. Für den Restbetrag der Erstattung wird eine neue PUMA Card ausgestellt.

Beispiel: Dein Einkaufswert beträgt 120 €, davon wurden 80 € mit Kreditkarte und 40 € mit einem PUMA Geschenkgutschein bezahlt. Du retournierst Artikel aus einem Kauf mit einem Wert von 90 €. Wir werden 80 € auf deine Kreditkarte zurückbuchen und dir einen neuen PUMA Geschenkgutschein im Wert von 10 € ausstellen.

5. Zusendung von elektronischen PUMA Cards

Elektronische PUMA Cards werden an die von dir angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, die richtige E-Mail-Adresse anzugeben. Kann die von dir angegebene E-Mail-Adresse nicht verifiziert werden, behält sich PUMA das Recht vor, die Zustellung zu verweigern. Solltest du Probleme mit der Lieferung deiner elektronischen PUMA Card haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

6. Beschränkte Haftung

Jegliche Haftung von PUMA oder den teilnehmenden Stores in Zusammenhang mit (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) Missbrauch, Diebstahl, Verlust etc. für das Guthaben auf den PUMA Cards wird ausdrücklich ausgeschlossen. Das Guthaben auf den PUMA Cards wird nicht erstattet. Diese Haftungsbeschränkung schließt Ansprüche in Fällen grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Handelns durch PUMA, die teilnehmenden PUMA Stores und deren Mitarbeiter nicht aus.

Das Risiko des Verlustes und der missbräuchlichen Nutzung der PUMA Cards trägt allein der Besitzer. Behandele deine PUMA Cards mit besonderer Sorgfalt und geh mit ihnen um wie mit Bargeld.

7. Datenschutz

Wir erfassen keine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der PUMA Cards.

Hinsichtlich des Kaufs bzw. der Ausstellung von PUMA Cards gilt unsere Datenschutzrichtlinie für den Umgang mit personenbezogenen Daten, die im Zuge dieser Transaktion erfasst und verarbeitet werden.

8. Kundenservice

E-Mail: service@puma.com

9. Streitbeilegung

Die PUMA Europe GmbH ist nicht verpflichtet und bereit an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Informationen zum Unternehmen

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Deutschland
Eingetragener Sitz: Herzogenaurach, Deutschland
Eingetragen beim Amtsgericht Fürth, HRB 14539
Steuernummern: DE295085185, DK12734360, SE502074638301, FI26348478, PT980516129, NL823907612B01, CZ683526088, SK4020449081, EL997187701, ESN0040291G, 927 129 604 MVA
Geschäftsführer: Hans-Peter Stadlmayr, Javier Ortega de la Cruz